Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

Đã bán: 2377
Đánh giá:
4.7 sao tại tiki
120,300đ 195,000đ
Tiết kiệm:
74,700đ
so với giá thị trường Đề xuất
Tham khảo có 10 nơi bán

74 Đánh Giá - Nhận Xét Từ Khách Hàng trên TIKI

Japanit Matcha
Japanit Matcha

Cực kỳ hài lòng Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • Cực kỳ hài lòng
Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. 
P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up
  • Cực kỳ hài lòng
Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. 
P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up
  • Cực kỳ hài lòng
Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. 
P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up
  • Cực kỳ hài lòng
Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. 
P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up
  • Cực kỳ hài lòng
Sản phẩm có chất lượng đúng như mô tả, đóng gói chắc chắn, rất đáng tiền, giao hàng nhanh. 
P/s: Không có thời gian chụp hình nên mình lấy đỡ hình trên mạng up
Tiki Trading
Tiki Trading
Tiki rất vui khi nhận được đánh giá 5⭐️ từ bạn. Sự hài lòng của bạn là động lực to lớn với Tiki đó ạ. Hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Tiki nha!
HUỲNH PHƯƠNG
HUỲNH PHƯƠNG

Cuốn sách có khá nhiều số liệu, phân tích, tuy nhiên nguồn gốc của số liệu đó ko rõ ràng, k tạo cảm giác tin tưởng cho người đọc Có khá nhiều chỗ viết lòng vòng, tốn thời gian đọc, nhưng nội dung có ý nghĩa lại rất ít. Một số chỗ còn đưa ra nội dung chưa phù hợp, ví dụ bảng số liệu đưa ra 1 số, còn phân tích thì đưa ra 1 số khác ko có trong bảng số liệu. (Trang 164,167) Hơi bùn vì tựa đề hay mà nội dung hơi nghèo. 😭

Tiki Care
Tiki Care
Tiki cảm ơn những chia sẻ và góp ý từ bạn. Thật tiếc khi nội dung sách chưa được như bạn mong đợi. Bạn có thể tham khảo thêm các tựa sách khác tại Tiki, hi vọng sẽ làm bạn hài lòng hơn. Tiki cảm ơn bạn nhiều.
NGUYỄN  QUỐC QUANG
NGUYỄN QUỐC QUANG

đặt hàng 8h sáng 12h đã nhận được hàng. Công nhận dịch vụ giao nhận tốt. Cứ sách thì nhớ Tiki


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • đặt hàng 8h sáng 12h đã nhận được hàng. Công nhận dịch vụ giao nhận tốt. Cứ sách thì nhớ Tiki
Tiki Trading
Tiki Trading
Cảm ơn anh đã tin tưởng dịch vụ và lựa chọn sản phẩm của Tiki. Tiki rất mong sẽ tiếp tục được đồng hành cùng anh trong thời gian tới ạ❤️.
Nguyễn Hoàng Nhật
Nguyễn Hoàng Nhật

Mình đọc cũng gần hết. Nội dung khá hay nhưng cần tập trung để hiểu sâu sắc hơn các khía cạnh. Mình nghĩ nên đọc nhiều lần sẽ thấm hơn

Tiki Trading
Tiki Trading
Tiki rất vui khi nhận được đánh giá 5⭐️ từ bạn. Sự hài lòng của bạn là động lực to lớn với Tiki đó ạ. Hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Tiki nha!
Duy Phạm
Duy Phạm

Sách bị quăn góc nhiều trang,


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • Sách bị quăn góc nhiều trang,
  • Sách bị quăn góc nhiều trang,
Tiki Care
Tiki Care
Chào anh Duy, Tiki đã hỗ trợ tạo yêu cầu đổi sản phẩm. Hiện tại đơn hàng đang trong quá trình thu hồi xử lý, Tiki đã gửi thông tin xác nhận qua email anh đã cung cấp. Tiki cảm ơn anh nhiều.
Bùi Nguyễn Quốc Toàn
Bùi Nguyễn Quốc Toàn

Bìa sách bị cong vênh, gáy sách bị xước, giao hàng trễ


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • Bìa sách bị cong vênh, gáy sách bị xước, giao hàng trễ
  • Bìa sách bị cong vênh, gáy sách bị xước, giao hàng trễ
TTR Next Generation
TTR Next Generation
Shop rất tiếc về sự cố của mình, bạn vui lòng cho shop thu hồi sách lỗi và gửi bù mình cuốn khác ạ
Tiki Care
Tiki Care
Tiki cảm ơn anh Toàn đã gửi nhận xét đến Tiki. Qua kiểm tra, Tiki được biết đơn hàng đang được xử lý tại mã hỗ trợ #04185656. Tiki cảm ơn anh nhiều.
TRINH XUAN BANG
TRINH XUAN BANG

Sách đều mới đẹp


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • Sách đều mới đẹp
Loc Q Nguyen
Loc Q Nguyen

Cuốn sách đặt nặng Ex nhưng không đưa ra giải pháp để tăng Ex

Tiki Trading
Tiki Trading
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ Tiki nha. Tiki chúc bạn có thật nhiều trải nghiệm mua sắm vui vẻ tại Tiki nha 💗
Nhi Nguyễn
Tiki Care
Tiki Care
Cám ơn bạn đã để lại nhận xét. Tiki rất tiếc về chất lượng sản phẩm chưa được như mong đợi của bạn. Tiki xin ghi nhận những ý kiến từ bạn để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, hy vọng được tiếp tục đồng hành cùng bạn trong những đơn hàng sau. Trân trọng.
Tạ Châu Nguyên
Tiki Care
Tiki Care
Tiki cảm ơn những chia sẻ và góp ý từ bạn Nguyên. Thật tiếc khi nội dung sách Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu chưa được như bạn mong đợi. Rất hy vọng các tựa sách khác tại Tiki sẽ làm bạn hài lòng hơn trong thời gian tới.

Thông số kỹ thuật Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

Trong cuộc chiến thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đầu tư hàng triệu đô la để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ giao hàng nhanh hơn, tung ra các sản phẩm mới và không ngừng cải tiến giao diện người dùng, và họ thường gây áp lực lớn hơn cho nhân viên vì lợi nhuận giảm dần. Theo tác giả Tiffani Bova, việc tập trung duy nhất vào trải nghiệm của khách hàng – mà không xem xét tác động đến nhân viên của bạn – thực sự cản trở sự phát triển về lâu dài. Các công ty thành công nhất áp dụng Tư duy trải nghiệm để củng cố cả trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX) cùng một lúc.

Dựa trên nghiên cứu độc quyền từ hai nghiên cứu do Salesforce tài trợ với hàng nghìn nhân viên và giám đốc điều hành cấp cao, cuốn sách “Dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu” trình bày chi tiết chính xác cách công ty của bạn có thể áp dụng tư duy trải nghiệm trên quy mô lớn. Dù bạn đang làm quản lý, khởi nghiệp, hay quản lý cấp cao, cuốn sách sẽ giúp bạn sử dụng và giữ chân những nhân viên tài năng nhất, khiến họ toàn tâm, toàn ý với sứ mệnh của bạn, thu hút khách hàng nhiều hơn trước. Nhân viên là trái tim của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường ngày nay, đầu tư vào con người không còn là điều nên có nữa mà là điều bắt buộc phải có. Sau khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ trang bị cho mình một câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “Nên đặt-nhân-viên hay khách-hàng lên trước”?

Một đánh giá về cuốn sách:

“Một cuốn sách thiết thực và khai sáng, cho bạn những công cụ hàng ngày, bổ sung mảnh ghép còn thiếu trong bức tranh tăng trưởng phức tạp, đó là: cải thiện trải nghiệm nhân viên.”

- Arianna Huffington, người sáng lập và CEO của Thrive Global

“Nếu bạn đang điều hành hay làm việc cho công ty nào đó thì cần đọc cuốn sách này. Nghiên cứu của Tiffani Bova trả lời một số câu hỏi cấp bách nhất hiện nay, tại sao thị trường lao động quá nhiều rối loạn, tại sao khách hàng không phải lúc nào cũng đúng, và tại sao công nghệ không phải lúc nào cũng giúp ích nhân viên.”

- Rita McGrath, tác giả cuốn Seeing Around Corners và là giáo sư của trường Kinh doanh Columbia (Columbia Business School)

“Điểm chung của những công ty thành công nhất trên thế giới? Đó là họ kết hợp hài hòa trải nghiệm nhân viên với trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách này cho bạn thấy những trải nghiệm tưởng chừng khác biệt này liên kết với nhau thế nào và thay đổi công ty bạn với tư duy-hướng-đến-tăng-trưởng đó là: Tư duy Trải nghiệm.”

- Deanna Singh, tác giả cuốn Actions Speak Louder, và là nhà tư vấn thay đổi chính của Flying Elephant

Về tác giả

Tiffani Bova là người truyền bá tư tưởng phát triển khách hàng toàn cầu và đột phá sáng tạo tại Salesforce. Trong hơn 20 năm qua, cô đã dẫn dắt nhiều phòng, ban tạo doanh thu tại rất nhiều doanh nghiệp, từ tân binh khởi nghiệp đến những “lão làng” trong danh sách Fortune 500.
Cô đã có 10 năm làm việc tại Gartner, công ty nghiên cứu và cố vấn IT hàng đầu thế giới, với tư cách một chuyên gia phân tích và nghiên cứu viên ưu tú. Những quan điểm độc đáo của cô đã giúp Microsoft, Cisco, Hewlett-Packard, IBM, Oracle, SAP, AT&T, Dell, Amazon-AWS và nhiều công ty xuất sắc khác mở rộng thị phần và tăng doanh thu.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Cùng thương hiệu

Đăng nhập
Đăng ký