SÁCH CHUYÊN KHẢO NGÂN HÀNG SỐ-KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN TRÊN THẾ GIỚI VÀ THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM

MỤC LỤC 

Lời mở đầu 

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG SỐ 

1.1. Khái niệm ngân hàng số 

1.2. Đặc điểm của ngân hàng số 

1.3. Các giai đoạn phát triển ngân hàng số 

1.4. Vai trò của ngân hàng số 

1.4.1. Vai trò của ngân hàng số đối với khách hàng 

1.4.2. Vai trò của ngân hàng số đối với hệ thống NHTM 

1.4.3. Vai trò của ngân hàng số đối với nền kinh tế 

1.5. Xu hướng hợp tác với Fintech trong phát triển ngân hàng số 

Tài liệu tham khảo chương 1

CHƯƠNG 2: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ 

2.1. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Trung Quốc 

2.1.1. Tổng quan tình hình kinh tế vĩ mô Trung Quốc 

2.1.2. Lịch sử phát triển ngân hàng số tại Trung Quốc 

2.1.3. Các hình thái phát triển ngân hàng số Trung Quốc 

2.1.4. Thực trạng sử dụng ngân hàng số tại Trung Quốc 

2.1.5. Khung pháp lý của Trung Quốc về ngân hàng số 

2.2. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Ấn Độ 

2.2.1. Tổng quan tình hình kinh tế vĩ mô Ấn Độ 

2.2.2. Lịch sử phát triển ngân hàng số tại Ấn Độ 

2.2.3. Nền tảng phát triển ngân hàng số tại Ấn Độ

2.3. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Vương Quốc Anh 

2.3.1. Xu hướng sử dụng ứng dụng ngân hàng trên di động tại Anh 

2.3.2. Xu hướng thay đổi phương thức giao dịch của người dân Anh 

2.3.3. Xu hướng dịch vụ thanh toán online 

2.4. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Thụy Sĩ 

2.4.1. Cơ sở hạ tầng ngân hàng số trên di động tại Thụy Sĩ

2.4.2. Thực trạng phát triển ngân hàng số tại Thụy Sĩ 

2.4.3. Khung pháp lý về ngân hàng số tại Thụy Sĩ 

2.5. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Mỹ 

2.5.1. Thực trạng phát triển ngân hàng số tại Mỹ 

2.5.2. Khung pháp lý về ngân hàng số tại Mỹ 

Tài liệu tham khảo chương 2

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ HẠ TẦNG, CÔNG NGHỆ VÀ KHUNG PHÁP LÝ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 

3.1. Cơ sở hạ tầng, công nghệ ngành ngân hàng Việt Nam 

3.2. Cơ sở hạ tầng, công nghệ thanh toán điện tử tại Việt Nam 

3.3. Một số thay đổi về pháp lý trong hoạt động ngân hàng 

3.4. Khung pháp lý về giao dịch điện tử tại Việt Nam 

3.4.1. Luật giao dịch điện tử 

3.4.2. Quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trên internet 

3.4.3. Quy định về hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng

3.4.4. Quy định về chứng từ điện tử trong hoạt động kế toán 

3.5. Khung pháp lý hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt 

3.5.1. Quy định về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt 

3.5.2. Quy định về hoạt động thẻ ngân hàng 

Tài liệu tham khảo chương 3

CHƯƠNG 4: HÀNH VI NGƯỜI DÙNG VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 

4.1. Khung lý thuyết về ý định sử dụng dịch vụ

4.2. Ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại Việt Nam 

4.2.1. Lựa chọn mẫu nghiên cứu 

4.2.2. Xây dựng thang đo nghiên cứu 

4.2.3. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 

4.2.4. Kết quả nghiên cứu 

4.2.5. Kết quả phân tích nhân tố khám phá - EFA

4.2.6. Kết quả phân tích tương quan

4.2.7. Kết quả phân tích hồi quy 

4.2.8. Kết luận 

4.3. Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng 

4.3.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu 

4.3.2. Giả thuyết nghiên cứu 

4.3.3. Đo lường biến nghiên cứu 

4.3.4. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu 

4.3.5. Mô tả kết quả khảo sát 

4.3.6. Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng 

4.3.7. Phân tích kết quả khảo sát 

4.3.8. Kết luận 

Tài liệu tham khảo chương 4

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 

5.1. Bối cảnh kinh tế - xã hội Việt Nam

5.2. Tình hình hoạt động của hệ thống NHTM Việt Nam 

5.2.1. Tổng quan về các NHTM Việt Nam 

5.2.2. Dịch vụ ngân hàng số và xu thế thay đổi hành vi tiêu dùng tại Việt Nam 

5.3. Quá trình phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

5.4. Thực trạng triển khai ngân hàng số tại Việt Nam 

5.5. Đánh giá cơ hội và thách thức đối với ngân hàng số tại Việt Nam 

5.5.1. Cơ hội phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

5.5.2. Thách thức trong việc phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

Tài liệu tham khảo chương 5

CHƯƠNG 6: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 

6.1. Định hướng phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

6.1.1. Định hướng phát triển ngành ngân hàng Việt Nam 

6.1.2. Mục tiêu phát triển ngành ngân hàng 

6.1.3. Nhiệm vụ và giải pháp phát triển ngành ngân hàng 

6.2. Định hướng phát triển ngân hàng số tại Việt Nam

6.3. Đề xuất giải pháp phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

6.3.1. Một số giải pháp phát triển ngân hàng số tại Việt Nam 

6.3.2. Hàm ý chính sách đối với Chính phủ, các cơ quan quản lý và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 

Tài liệu tham khảo chương 6