Danh mục sản phẩm
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số
Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Đã bán: 174
Đánh giá:
4.5 sao tại tiki
  1. Nơi bán
  2. 18 Đánh giá
  3. Thông tin
Tham khảo có 3 nơi bán

18 Đánh Giá - Nhận Xét Từ Khách Hàng trên TIKI

Tuyết Trinh
Tuyết Trinh

Các chia sẻ của các tác giả đều chung chung. Vd: "để đánh giá trải nghiệm khách hàng của các doanh nghiệp SMEs thì nên nghiên cứu từ dữ liệu có sẵn" (pov: dữ liệu gì?), "tăng cường mức độ hài lòng nội bộ bằng cách xác định, phân tích các vấn đề" (pov: vấn đề gì có thể có?) v.v... Nếu bạn muốn tìm hiểu rõ hơn các khái niệm, hiểu CXM qua phân tích case study và các bước để có thể áp dụng thực tiễn, thì bạn nên tìm đọc quyển "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" của tác giả Nguyễn Dương, thay vì quyển Miracle X này.

Đánh giá: 3 sao - Bình thường - Đã dùng 10 ngày
Lu Nh Qunh
Lu Nh Qunh

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng - Đã dùng 1 tháng
Thanh Hồng
Thanh Hồng

Đánh giá: 4 sao - Hài lòng - Đã dùng 3 ngày
Hình ảnh đánh giá thực tế
Tran Hoan
Tran Hoan

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng - Đã dùng 2 phút
Nguyễn Anh Đức
Nguyễn Anh Đức

Ok

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng - Đã dùng 1 tháng
Đinh Công Thanh
Đinh Công Thanh

Sách giao là sách trưng bày, khá cũ. Hay mua trên Tiki, nhưng lần này rất không hài lòng.

Đánh giá: 1 sao - Không hài lòng - Đã dùng 3 ngày
Tiki Care
Tiki Care
Tiki mến chào bạn, Tiki đã nhận được những đánh giá sản phẩm này từ bạn, cũng như rất tiếc vì chất lượng sản phẩm đã chưa được như mong đợi. Tiki đã ghi nhận những thông tin về chất lượng sản phẩm từ bạn và rất hy vọng sẽ được phục vụ bạn tốt hơn với các sản phẩm tiếp theo. Bên cạnh đó, với những vấn đề phát sinh sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển hoặc có lỗi ngoại quan (lỗi hình thức bên ngoài quan sát được bằng mắt, không phải lỗi kỹ thuật), bạn cần phản hồi lại cho Tiki trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới để Tiki có thể kịp thời ghi nhận xử lý đổi mới sản phẩm theo chính sách https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/203806034. Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ khác, bạn có thể liên hệ hòm thư hotro@tiki.vn hoặc hotline 1900-6035 để được hỗ trợ nhanh chóng. Trân trọng.
Trần Thị Thanh Hà
Trần Thị Thanh Hà

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng - Đã dùng 1 tháng
Phan Đại
Phan Đại

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng
Nguyễn Minh Phương
Nguyễn Minh Phương

Đánh giá: 4 sao - Hài lòng - Đã dùng 1 tháng
Đặng Thanh Hải
Đặng Thanh Hải

Đánh giá: 5 sao - Cực kì hài lòng - Đã dùng 5 tháng

Thông số kỹ thuật Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

VSMCamp Books là dự án xuất bản tập hợp những nội dung tinh túy nhất chắt lọc từ các kỳ Đại hội Sales & Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị Cấp cao các Giám đốc Sales & Marketing (CSMOSummit), như một người thư ký mẫn cán giúp các chuyên gia cô đọng lại các bài thuyết trình và phiên thảo luận. Nhờ thế, khách tham dự cũng như những người (chẳng may) đã bỏ lỡ chương trình có thể nắm được tổng thể nội dung sự kiện thông qua cuốn cẩm nang tích hợp dầy dặn tri thức, kỹ năng, và kinh nghiệm thực chiến trong ngành sales & marketing.

CreaTech và Miracle X là hai chủ đề gần nhất của 2 kỳ VSMCamp & CSMOSummit, được xây dựng trên quan hệ biện chứng: Cuộc hôn phối giữa sáng tạo và công nghệ đưa tới Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời; và cũng chính trải nghiệm đó thúc đẩy sáng tạo và công nghệ cùng nhau vươn tới đỉnh cao hơn. Sáng tạo, công nghệ, và một hành trình trải nghiệm đáng nhớ cũng sẽ là những gì bạn đọc tìm thấy trong bộ sách này.

Cuốn 2: “Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số”:

Người tiêu dùng hiện nay đang thay đổi, nhưng đâu là cơ sở cho sự thay đổi ấy? Miracle X sẽ vén bức màn kỳ diệu của hành trình xây dựng và chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm trong kỷ nguyên số qua 2 chương lớn: Chinh phục Khách hàng bằng Trải nghiệm và Trải nghiệm Khách hàng trong Chiến lược Marketing.

Với nhiều chủ đề nổi bật như: Whale Hunting – bí quyết săn khách hàng lớn; Trải nghiệm tạo ra Ký ức; Xây dựng Trải nghiệm theo Kinh nghiệm Nhật Bản; … Người đọc sẽ hiểu rõ hơn vì sao một doanh nghiệp sở hữu một lượng data khổng lồ nhưng vẫn chưa “chạm” được đến khách hàng, vấn đề của họ ở đâu. Vai trò của việc tạo ra một trải nghiệm tốt là gì, cũng như bí quyết tạo ra những đột phá nhờ một cú “chạm” đúng. Nếu một doanh nghiệp đang đối diện với khủng hoảng truyền thông, một thiết kế trải nghiệm tuyệt vời có khả năng xoay chuyển tình thế một cách không ngờ.

VSMCamp Books hội tụ kiến thức, kinh nghiệm và những bí kíp làm Marketing sáng tạo thời 4.0 - của hàng chục chuyên gia trong lĩnh vực Sales và Marketing tại Việt Nam và trên thế giới:

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Lê Quốc Vinh

Chủ tịch và Tổng giám đốc Tập đoàn Truyền Thông Lê

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Hoàng Nam Tiến

Chủ tịch FPT Telecom

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Nguyễn Đức Sơn

Sáng lập & Giám đốc Chiến lược Interloka, Chủ tịch Sáng lập Học viện Thương hiệu  Plato

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Trần Uyên Phương

Phó Tổng Giám đốc Tân Hiệp Phát - Number One

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Nguyễn Hà Thành

Giám đốc Truyền thông Tập đoàn Viettel

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Nguyễn Dương

Sáng lập & Chủ Tịch Công ty TNHH Cempartner

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Nguyễn Đình Thành

Đồng Sáng lập Elite PR School, Giám đốc Điều hành CSCI Indochina

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Trần Tuấn Việt

Head of Marketing & Communications VPBank

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Phan Dũng

Director, Strategic Business Development of TIKI Corporation

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Trần Anh Tú

CEO Tổ hợp Truyền thông interstellar

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Hải Triều

President of Digital Transformation of YouNet Group, CEO of YouNet Media

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Lý Trường Chiến

Chairman of Trí Tri Group

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Long Trần

Head of Retail Marketing PNJ

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Dr. Trần Viết Huân

Managing Director, Information Technology Group of SonKim Retail

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Nguyễn Bá Ngọc

CMO of EQuest Group

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Nguyễn Việt Hà

Chủ tịch Kennet Tokyo, Japan

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Hoàng Thị Mai Hương

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Publicis One Vietnam

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Nguyễn Hoài Trang

Associate Director of Kantar Insight Division

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Hoa Lan Hương

Phó Tổng Giám đốc Smart Loyalty

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Cung Thị Thùy Linh

Brand Manager of KAMO Việt Nam (Morico)

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Angie Diep

Country Head, Partner Success at Insider

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Trần Thu Giang

Former Head of Marketing of Pizza 4P's, Director of Marketing of Adora

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Trịnh Vân Hoa

Phó Tổng Giám đốc Redsun, ITI Corp

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Nguyễn Quỳnh Trang

Phó Chủ tịch CSMO Việt Nam, Trưởng phòng Marketing tại Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ Cao Viettel

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Bà Đặng Thúy Hà

Giám đốc Bộ phận Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng, Nielsen

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Đinh Lê Đạt

Đồng sáng lập & Tổng giám đốc Công ty Giải pháp quảng cáo trực tuyến ANTS

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Bùi Quý Phong

Phó Chủ tịch CSMO Việt Nam Chuyên gia Tư vấn, Đào tạo, Sáng lập Asian Branding

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Thanyachat Auttanukune

General Director of F&N Vietnam LLC, Board of Management of Thai Business Association (Vietnam)

Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số

Ông Klaus N. Hang

Nhà sáng lập & CEO KNH Consulting (Zurich, Berlin, New York)

 

 

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Cùng thương hiệu

Giải Mã Tâm Lý Hành Vi Về Tiền
61%

Giải Mã Tâm Lý Hành Vi Về Tiền

239,000đ 172,080đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách - Kiếm tiền xuyên biên giới từ Youtube - Hướng dẫn + kinh nghiệm thực chiến
99%

Sách - Kiếm tiền xuyên biên giới từ Youtube - Hướng dẫn + kinh nghiệm thực chiến

180,000đ 178,200đ
Đánh giá: 4 sao từ Đánh giá tiki
Sách - Giải Mã Marketing Hiện Đại - Những Khám Phá Mới Nhất Về Khoa Học Marketing Bài Học Từ Các Thương Hiệu Thành Công Nhất Thế Giới
70%

Sách - Giải Mã Marketing Hiện Đại - Những Khám Phá Mới Nhất Về Khoa Học Marketing Bài Học Từ Các Thương Hiệu Thành Công Nhất Thế Giới

249,000đ 191,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Marketing Metrics
49%

Sách Marketing Metrics

239,000đ 157,800đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học
55%

Sách Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học

168,000đ 116,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Content Storytelling – Xu Hướng Marketing Thu Hút Triệu View
44%

Sách Content Storytelling – Xu Hướng Marketing Thu Hút Triệu View

195,000đ 124,800đ
Đánh giá: 4.8 sao từ Đánh giá tiki
Sách Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm
52%

Sách Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm

199,000đ 134,300đ
Đánh giá: 4.7 sao từ Đánh giá tiki
Sách The Luxury Strategy: Chiến Lược Xa Xỉ - Phá Vỡ Quy Luật Tiếp Thị Để Xây Dựng Thương Hiệu Xa Xỉ
61%

Sách The Luxury Strategy: Chiến Lược Xa Xỉ - Phá Vỡ Quy Luật Tiếp Thị Để Xây Dựng Thương Hiệu Xa Xỉ

349,000đ 251,300đ
Đánh giá: 4.6 sao từ Đánh giá tiki
Sách Marketing Mix
44%

Sách Marketing Mix

209,000đ 133,800đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Chiến Lược Phân Phối Hàng Hóa Tuyệt Vời
46%

Sách Chiến Lược Phân Phối Hàng Hóa Tuyệt Vời

125,000đ 81,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng: Bất Bại Trong Mọi Cuộc DEAL
55%

Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng: Bất Bại Trong Mọi Cuộc DEAL

138,000đ 95,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Nâng Tầm Dịch Vụ
61%

Sách Nâng Tầm Dịch Vụ

150,000đ 108,000đ
Đánh giá: 4.8 sao từ Đánh giá tiki
Sách ART DIRECTION - Art Director và hành trình định hướng hình ảnh trong chiến dịch quảng cáo
58%

Sách ART DIRECTION - Art Director và hành trình định hướng hình ảnh trong chiến dịch quảng cáo

285,000đ 200,000đ
Đánh giá: 4.3 sao từ Đánh giá tiki
Sách Digital Marketing thực chiến
44%

Sách Digital Marketing thực chiến

159,000đ 101,800đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Xây Dựng Một Nhóm Kinh Doanh Thành Công (Tái Bản)
68%

Sách Xây Dựng Một Nhóm Kinh Doanh Thành Công (Tái Bản)

70,000đ 53,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp
46%

Sách Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp

220,000đ 143,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng ( Tái bản)
46%

Sách Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng ( Tái bản)

229,000đ 148,900đ
Đánh giá: 4.8 sao từ Đánh giá tiki
Sách Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định (Tái bản 2022)
39%

Sách Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định (Tái bản 2022)

109,000đ 67,600đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Đừng bao giờ đi ăn một mình
64%

Sách Đừng bao giờ đi ăn một mình

145,000đ 107,000đ
Đánh giá: 5 sao từ Đánh giá tiki
Sách Thiết Kế Giải Pháp Giá Trị (Tái Bản 2022)
36%

Sách Thiết Kế Giải Pháp Giá Trị (Tái Bản 2022)

339,000đ 206,800đ
Đánh giá: 4.7 sao từ Đánh giá tiki
Đăng nhập
Đăng ký