Hướng dẫn lấy hóa đơn SHOPEE khi đặt hàng

Khi mua đơn hàng tại Shopee, Người mua có thể gửi yêu cầu lấy Hóa đơn điện tử/Hóa đơn VAT (theo 1 trong 2 hình thức: Cá nhân hoặc Công ty) với hướng dẫn như sau:

- Gửi yêu cầu tại trang Thanh toán (với đơn chưa Đặt hàng thành công):

1. Bước 1: Tại trang Thanh toán, tìm mục “Hóa đơn điện tử” (xuất 1 lần khi đặt hàng) và nhấn nút “Yêu cầu”
2. Bước 2:  Chọn loại hóa đơn bạn muốn xuất: Cá nhân hoặc Công ty
3. Bước 3: Điền đầy đủ thông tin: Tên công ty, Địa chỉ, Email nhận hóa đơn (Bạn có thể bật nút xanh để lưu thông tin mặc định cho các lần xuất hóa đơn tiếp theo, nếu cần)
4. Bước 4: Tham khảo các lưu ý Miễn trừ trách nhiệm và nhấn “Gửi yêu cầu”

- Gửi yêu cầu tại trang Thông tin đơn hàng (với đơn đã Đặt hàng thành công):

1. Bước 1: Tại trang Thông tin đơn hàng, chọn mục “Hóa đơn điện tử” và nhấn “Yêu cầu ngay”
2. Bước 2: Điền thông tin Email nhận hóa đơn (Các thông tin hóa đơn khác sẽ được mặc định theo thông tin đơn hàng, Người mua không thể tự điều chỉnh)
3. Bước 3: Tham khảo các lưu ý Miễn trừ trách nhiệm và nhấn “Gửi yêu cầu”

- Chỉnh sửa địa chỉ Email nhận hóa đơn (sau khi đã gửi yêu cầu xuất Hóa đơn điện tử/hóa đơn VAT trước đó):

1. Bước 1: Tại trang Thông tin đơn hàng, chọn mục “Hóa đơn điện tử” và nhấn “Yêu cầu ngay”
2. Bước 2: Điền thông tin Email nhận hóa đơn mới
3. Bước 3: Tham khảo các lưu ý Miễn trừ trách nhiệm và nhấn “Yêu cầu Hóa đơn điện tử”

⚠️Lưu ý:

- Trường hợp bạn gửi yêu cầu sau khi đã Đặt hàng thành công, hóa đơn sẽ được xuất theo thông tin của đơn hàng và bạn KHÔNG thể tự điều chỉnh thông tin trên hóa đơn (chỉ có thể thay đổi Email nhận hóa đơn với hướng dẫn bên trên). Nếu cần điều chỉnh thông tin trên Hóa đơn, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp Người bán (Shop) hoặc Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của Shopee để được hỗ trợ - Hóa đơn sẽ được gửi qua Email đã đăng ký trong vòng 07 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật & Ngày lễ) kể từ ngày gửi yêu cầu Xuất hóa đơn thành công

- Nếu bạn không thể gửi yêu cầu xuất hóa đơn điện tử VAT trực tiếp trên ứng dụng Shopee (hệ thống không hiển thị lựa chọn này), bạn có thể chat trao đổi trực tiếp cùng Người bán để thỏa thuận về việc xuất hóa đơn VAT thông thường 

Một số lưu ý về các thông tin trên Hóa đơn điện tử/Hóa đơn VAT của đơn hàng Shopee:

1. Trường hợp Người mua không gửi yêu cầu xuất hóa đơn khi đặt hàng, Nhà cung cấp sẽ mặc định sử dụng thông tin trên đơn hàng để xuất hóa đơn
2. Nhà cung cấp chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn 01 (một) lần duy nhất và Người mua không thể thay đổi thông tin hóa đơn sau khi đã nhấn Đặt hàng. 
3. Hóa đơn điện tử cho mỗi đơn hàng sẽ do Nhà cung cấp phát hành và giá trị hóa đơn được tính trên tổng giá trị ban đầu của (các) sản phẩm có trong đơn hàng (trước khi áp dụng Shopee Voucher và chưa bao gồm phí vận chuyển)
4. Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm nếu có vướng mắc kê khai thuế đối với những hóa đơn từ 20 triệu đồng trở lên thanh toán bằng tiền mặt hoặc phương thức thanh toán cá nhân nào khác
5. Nếu Mã số thuế được nhập không chính xác, hóa đơn xuất sẽ không có mã số thuế Người mua để đảm bảo tính pháp lý của hóa đơn.